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Aalders

The It Outsourcing Guide

Medium: Buch
ISBN: 978-0-471-49935-0
Verlag: Wiley
Erscheinungstermin: 08.08.2001
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You have decided that your business needs to outsource its IT requirements - this book will now show you how!
The outsourcing of IT is currently a "hot topic" internationally and yet guidebooks on how, rather than whether or not to implement this difficult process are rare despite the serious consequences of mistakes: the costs of switching back to an in-house operation are emotionally and financially high. The IT Outsourcing Guide provides invaluable, practical advice to both guide the novice and inform the veteran on how to effectively navigate through the IT outsourcing minefield once they have decided this is the route their business needs to take. The approach suggested is top-down and leads from business goals through contracting to ongoing management, with contributions from key employees of large international companies such as: Commonwealth Bank, Royal & Sun Alliance, Booz.Allen & Hamilton, PA Consulting and IDG.
Pioneering in the field as one of the first texts on how to implement IT outsourcing, this is a valuable resource for anyone involved in any part or stage of the information technology outsourcing process.

Outsourcing von IT ist ein brandaktuelles Thema, zu dem bislang jedoch nur wenig detaillierte Literatur existiert. "The IT Outsourcing Guide" ist eines der ersten Bücher auf dem Markt, das sich ausführlich mit dieser Thematik beschäftigt. Es ist ein praktischer Leitfaden, der sowohl für den Neuling als auch für den erfahrenen IT-Experten fundierte Information bereit hält. Dabei geht es nicht um die Beanwortung der Frage, ob sich ein Unternehmen für IT Outsourcing entscheiden sollte oder nicht; der Schwerpunkt liegt vielmehr darauf, WIE das Outsourcing umgesetzt wird, wenn die Entscheidung zum Outsourcing gefallen ist. Basierend auf einem Top-Down-Ansatz, werden alle Aspekte diskutiert - von den Unternehmenszielen über die Vertragsgestaltung bis hin zum IT Management. Verständlich geschrieben und mit einer Fülle von Checklisten und Fallstudien. Ein unverzichtbarer Leitfaden für das Umsetzen des IT Outsourcing in die Praxis.

Produkteigenschaften

  • Artikelnummer: 9780471499350
  • Medium: Buch
  • ISBN: 978-0-471-49935-0
  • Verlag: Wiley
  • Erscheinungstermin: 08.08.2001
  • Sprache(n): Englisch
  • Auflage: 1. Auflage 2001
  • Produktform: Gebunden
  • Gewicht: 619 g
  • Seiten: 284
  • Format (B x H x T): 177 x 253 x 24 mm
  • Ausgabetyp: Kein, Unbekannt

Themen

Autoren/Hrsg.

Autoren

Foreword.

Preface.

Acknowledgements.

Introduction.

Know Your Motives.

Developing Critical Success Factors and Criteria.

Discovering Your Environment.

Setting Management Principles.

Preselecting Service Providers.

Preparing the Request for Proposals.

Issuing the Request for Proposals.

Evaluating Request for Proposals Responses.

Undertaking Due Diligence.

Forming the Contract.

Defining Service Level Agreements.

Managing Transition.

Managing the Relationship.

Terminating or Renewing the Contract.

Why Outsource?

Epilogue.

Appendix A: Future Proofing the Contract.

Appendix B: Indicative Contract Contents.

Appendix C: Position Paper Pro Forma.

Appendix D: Contract Change Control Pro Forma.

Appendix E: Contract Requirement Statement.

Appendix F: Examples of Principles.

Appendix G: Outsourcing Timetable.

Appendix H: Business Case Template.

Appendix I: PA Consulting Group's SMART Model.

Further Reading.

References.

Index.