Bauer, A: Vertrieb mit SAP S/4HANA

Medium: Buch

ISBN: 978-3-8362-5968-2

Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH

Erscheinungstermin: 28.07.2018

69,90 € 65,33 € (zzgl. MwSt.)

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Beschreibung
Autoren/Hrsg.
Inhalt

Lassen wir den Rummel mal beiseite: Sie suchen praxisnahes und wirklich konkretes Wissen zu SAP S/4HANA Sales? Dieses Buch taucht tief in Organisationsstrukturen, Stammdaten, Funktionen und Prozesse des Vertriebs ein. Von der Vorverkaufsphase bis zum Zahlungseingang -- lernen Sie anhand von Beispielen, mit SAP S/4HANA im Vertrieb zu arbeiten. Auch das Zusammenspiel mit Produktion, Materialwirtschaft, Finanzwesen wird fundiert erklärt. Und natürlich werden SAP Fiori, das neue Geschäftspartnerkonzept, Embedded Analytics sowie die Migration auf SAP S/4HANA ausführlich behandelt. Projektleiter, Projektteammitglieder, (Junior-)Berater und Key-User finden in diesem Buch Antworten auf ihre Fragen.

Aus dem Inhalt:

- Organisationsstrukturen im Vertrieb

- Stammdaten im Vertrieb

- Bearbeitung von Belegen

- Preisfindung und Nachrichtenfindung

- Versandterminierung

- Verfügbarkeitsprüfung

- Cross-Selling

- Reklamationsabwicklung

- Terminauftragsabwicklung

- Fakturierungspläne

- Kundeneinzelfertigung und Produktfertigung

- Reporting und Analysen mit SAP S/4HANA Embedded Analytics

- Einsatz von SAP Fiori im Vertrieb

- Migration auf SAP S/4HANA

Produkteigenschaften

Artikelnummer: 9783836259682
Medium: Buch
ISBN: 978-3-8362-5968-2
Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH
Erscheinungstermin: 28.07.2018
Sprache(n): Deutsch
Auflage: 1. Auflage 2018
Serie: SAP PRESS
Produktform: Gebunden
Seiten: 752
Format (B x H): 168 x 240 mm
Ausgabetyp: Kein, Unbekannt

Themen

Autoren

Alena Bauer ist Teamleiterin Business Communication bei der PIKON Deutschland AG. 2007 begann sie ihre berufliche Laufbahn als Beraterin im Bereich ERP mit dem Schwerpunkt SD. Sie verfügt über langjährige Erfahrung in der Aufnahme betriebswirtschaftlicher Anforderungen sowie Konzeption und Modellierung effizienter Lösungen und Prozesse im Bereich SD und MM. Dabei wurde immer deutlicher, dass komplexe Projekte nur dann erfolgreich sind, wenn die Kommunikation der Veränderungen Bestandteil des Projektmanagement ist. Seit 2012 begleitet Frau Bauer mit individuellen Kommunikationskonzepten die Kunden der PIKON in allen Projektphasen.

Fatjon Hoxha arbeitet seit 2011 bei der PIKON Deutschland AG und ist im Bereich ERP Teamleiter Logistik. Er unterstützt die Kunden der PIKON in der Konzeption und Realisierung neuer Fachanforderungen in der Logistik. Sein Schwerpunkt liegt im Bereich Vertrieb und Versand, Materialwirtschaft und Einkauf. Im Rahmen seiner Tätigkeit in internationalen SAP-Einführungs- und Rollout-Projekten hat er branchenübergreifende Projekterfahrung im Prozess Order to Cash gesammelt.

Jochen Scheibler ist Vorstand der PIKON Deutschland AG (www.pikon.com), eines Beratungs- und Softwareunternehmens der PIKON International Consulting Group. Das Unternehmen hat weitere Landesgesellschaften in Belgien und in UK. Er arbeitet seit 1994 im Bereich der prozessorientierten SAP-Einführung und gründete das Unternehmen 1996 mit seinem Partner Jörg Hofmann. Die Strategie der prozessorientierten SAP-Einführung stellt die bereichsübergreifende Kooperation im Unternehmen über die Funktionsorientierung sicher und ist die ideale Basis zur Entwicklung von system- und unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen. Die PIKON hat ihre Strategie auf die Geschäftsfelder ERP, Business Intelligence und Custom Development ausgerichtet. In den letzten Jahren hat Jochen Scheibler in interdisziplinären Teams neue Ansätze für die interne Kommunikation entwickelt. Dabei geht es darum, Mitarbeiter für komplexe Projekte (wie zum Beispiel die Einführung von SAP) zu begeistern. Denn nur wenn das gelingt, werden Funktionen und Prozesse einer Software ihren vollen Nutzen für die Unternehmen entfalten.

  Einleitung ... 21

TEIL I  Grundlagen des Vertriebs mit SAP S/4HANA ... 29

  1.  Überblick über SAP S/4HANA ... 31

       1.1 ... Die In-Memory-Technologie und SAP HANA als Datenbank ... 31
       1.2 ... Architektur von SAP HANA ... 35
       1.3 ... Grundlegende Konzepte von SAP S/4HANA ... 38
       1.4 ... User Experience ... 44
       1.5 ... Integration in andere Bereiche ... 48

  2.  Organisationseinheiten ... 51

       2.1 ... Mandant ... 51
       2.2 ... Buchungskreis ... 52
       2.3 ... Werk ... 53
       2.4 ... Lagerort ... 53
       2.5 ... Vertriebsbereich ... 54
       2.6 ... Verkaufsbüro und Verkäufergruppe ... 56
       2.7 ... Organisationseinheiten im Versand ... 57
       2.8 ... Organisationsstrukturen im Controlling ... 57

  3.  Stammdaten ... 59

       3.1 ... Geschäftspartner (Business Partner) ... 59
       3.2 ... Materialstamm ... 66
       3.3 ... Konditionen ... 71
       3.4 ... Bonusabwicklung ... 88
       3.5 ... Nachrichtenfindung ... 90

TEIL II  Vertriebsfunktionen in SAP S/4HANA ... 103

  4.  Grundlegende Vertriebsfunktionen ... 105

       4.1 ... Verfügbarkeitsprüfung ... 105
       4.2 ... Versandterminierung ... 121
       4.3 ... Chargenfindung ... 129
       4.4 ... Serialnummern ... 142
       4.5 ... Materialfindung ... 152
       4.6 ... Materiallistung und -ausschluss ... 167
       4.7 ... Dynamischer Produktvorschlag ... 174
       4.8 ... Cross-Selling ... 182
       4.9 ... Kreditmanagement ... 186

  5.  Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung ... 205

       5.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 205
       5.2 ... Funktionen ... 206
       5.3 ... Szenarien ... 209
       5.4 ... Beispiel für das Szenario anonyme Massenfertigung ... 215

TEIL III  Vertriebsprozesse in SAP S/4HANA ... 223

  6.  Der Verkaufsbeleg ... 225

       6.1 ... Belegstruktur ... 225
       6.2 ... Belegfluss ... 233

  7.  Terminauftragsabwicklung ... 239

       7.1 ... Kundenanfrage ... 240
       7.2 ... Kundenangebot ... 241
       7.3 ... Terminauftrag ... 242
       7.4 ... Lieferungsbearbeitung ... 243
       7.5 ... Fakturierung ... 254
       7.6 ... Beispiel für die Terminauftragsabwicklung ... 258

  8.  Streckenauftragsabwicklung ... 275

       8.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 275
       8.2 ... Streckenauftragsabwicklung in SAP S/4HANA ... 277
       8.3 ... Beispiel für den Prozess der Streckenabwicklung ... 281

  9.  Konsignationsabwicklung ... 289

       9.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 289
       9.2 ... Konsignationsabwicklung mit SAP S/4HANA ... 290
       9.3 ... Beispiel zur Konsignationsabwicklung ... 292

10.  Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 297

       10.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 297
       10.2 ... Fakturierungspläne ... 300
       10.3 ... Beispiel eines Fakturierungsplans mit Anzahlungen ... 305
       10.4 ... Anzahlungsabwicklung mit Belegkonditionen ... 315
       10.5 ... Beispiel einer Anzahlungsabwicklung mit Konditionen ... 318

11.  Leihgutabwicklung ... 323

       11.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 323
       11.2 ... Leihgutabwicklung ... 324
       11.3 ... Beispiel des Customizings von Leihgutabwicklung und Mietgeschäft ... 325

12.  Retourenabwicklung ... 335

       12.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 335
       12.2 ... Retourenabwicklung in SAP S/4HANA ... 337
       12.3 ... Beispiel einer Retourenabwicklung ... 343
       12.4 ... Erweiterte Retourenabwicklung für Kundenretouren ... 348
       12.5 ... Beispiel einer erweiterten Retourenabwicklung ... 350

13.  Gut- und Lastschriften ... 357

       13.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 357
       13.2 ... Gut- und Lastschriften in SAP S/4HANA ... 358
       13.3 ... Beispiel einer Gutschriftsabwicklung ... 361

14.  Rahmenverträge ... 367

       14.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 367
       14.2 ... Rahmenverträge in SAP S/4HANA ... 368
       14.3 ... Beispiel eines allgemeinen Wertkontrakts ... 373

15.  Cross-Company-Geschäfte ... 381

       15.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 381
       15.2 ... Cross-Company-Konzept in SAP S/4HANA ... 383
       15.3 ... Beispiel für den buchungsübergreifenden Verkauf ... 395

16.  Zentrale Reklamationsbearbeitung ... 405

       16.1 ... Betriebswirtschaftliche Grundlagen ... 405
       16.2 ... Reklamationsbearbeitung in SAP S/4HANA ... 406
       16.3 ... Beispiel für einen Austausch ... 409
       16.4 ... Beispiel für eine Gutschrift ... 416

17.  Reporting mit SAP S/4HANA Embedded Analytics ... 421

       17.1 ... Was ist SAP S/4HANA Embedded Analytics? ... 421
       17.2 ... Unterschiede zu SAP Business Warehouse ... 431
       17.3 ... Unterschiede zum Logistikinformationssystem ... 433
       17.4 ... Kennzahlen für den Vertrieb ... 435
       17.5 ... Integration von SAP BusinessObjects ... 440
       17.6 ... Integration in die Prozesse ... 445

TEIL IV  Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP S/4HANA ... 447

18.  Lagerverkauf mit Chargenfertigung ... 449

       18.1 ... Produkte und Märkte ... 449
       18.2 ... Organisationsstruktur ... 449
       18.3 ... Prozessbeschreibung ... 450
       18.4 ... Beispiel eines Lagerverkaufs mit Chargenfertigung ... 456

19.  Vorplanung ohne Endmontage ... 469

       19.1 ... Produkte und Märkte ... 469
       19.2 ... Organisationsstruktur ... 471
       19.3 ... Prozessbeschreibung ... 471
       19.4 ... Beispiel einer gesamten Wertschöpfungskette ... 479

20.  Kundeneinzelfertigung ... 503

       20.1 ... Produkte und Märkte ... 503
       20.2 ... Organisationsstruktur ... 504
       20.3 ... Prozessbeschreibung ... 504
       20.4 ... Beispiel für Auftragsabwicklung und Controlling einer Kundeneinzelfertigung ... 514

21.  Projektfertigung ... 533

       21.1 ... Produkte und Märkte ... 534
       21.2 ... Organisationsstruktur ... 534
       21.3 ... Prozessbeschreibung ... 535
       21.4 ... Beispiel einer Projektfertigung ... 547

22.  Weitere Szenarien ... 571

       22.1 ... Losfertigung ... 572
       22.2 ... Anonyme Lagerfertigung mit Bruttoplanung ... 572
       22.3 ... Kombination von Losfertigung und anonymer Lagerfertigung ... 573
       22.4 ... Vorplanung mit Endmontage ... 574
       22.5 ... Kundeneinzelfertigung mit Verrechnung gegen die Vorplanung ... 575
       22.6 ... Variantenkonfiguration ... 576
       22.7 ... Zusammenfassung ... 578

TEIL V  Technologien und systemübergreifende Geschäftsprozesse ... 579

23.  Integrationstechnologie ... 581

       23.1 ... SAP Business Client ... 581
       23.2 ... SAP Cloud Platform ... 582
       23.3 ... Vergleich zwischen SAP Cloud Platform Integration und SAP Process Orchestration ... 605

24.  SAP Fiori Launchpad ... 609

       24.1 ... Installation ... 611
       24.2 ... Vertriebsrollenspezifische Einstellungen im SAP Fiori Launchpad ... 622

25.  Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 631

       25.1 ... Prozessbeschreibung ... 632
       25.2 ... Beispiel für die unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 637

26.  CRM mit SAP Hybris Customer Engagement and Commerce ... 659

       26.1 ... Komponenten von SAP Hybris CEC ... 660
       26.2 ... Customer Journey ... 661
       26.3 ... Stammdaten in SAP Hybris CEC ... 661
       26.4 ... SAP Marketing Cloud ... 663
       26.5 ... SAP Sales Cloud ... 664
       26.6 ... SAP Service Cloud und SAP Hybris Revenue Cloud ... 669
       26.7 ... SAP Commerce Cloud ... 670
       26.8 ... Weitere Prozesse und Funktionen in SAP Hybris CEC ... 675

27.  Migration von SAP ERP nach SAP S/4HANA ... 679

       27.1 ... Migrationswerkzeuge ... 681
       27.2 ... Customizing ... 683
       27.3 ... Umgang mit Eigenentwicklungen und Programmen ... 685
       27.4 ... Datenmigration ... 689

28.  Der Prozessgedanke ... 695

       28.1 ... Das Prinzip der Prozessorientierung ... 696
       28.2 ... Das Prinzip der Mitarbeiterorientierung ... 700
       28.3 ... Projektorganisation ... 703
       28.4 ... Optimierung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb ... 705

29.  Zusammenfassung und Ausblick ... 711
  Anhang ... 715

       A ... Transaktionen und Menüpfade ... 717
       B ... Glossar ... 731
       C ... Literaturempfehlungen ... 739
       D ... Die Autoren ... 741

  Index ... 743

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