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Foglieni / Villari / Maffei

Designing Better Services

A Strategic Approach from Design to Evaluation

Medium: Buch
ISBN: 978-3-319-63177-6
Verlag: Springer-Verlag GmbH
Erscheinungstermin: 27.10.2017
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Highlights the importance of service evaluation in supporting service design and fostering innovation

Provides service design and evaluation tools suitable for practitioners, companies, and public administrations

Produkteigenschaften

  • Artikelnummer: 9783319631776
  • Medium: Buch
  • ISBN: 978-3-319-63177-6
  • Verlag: Springer-Verlag GmbH
  • Erscheinungstermin: 27.10.2017
  • Sprache(n): Englisch
  • Auflage: 1. Auflage 2018
  • Serie: PoliMI SpringerBriefs
  • Produktform: Kartoniert, Book
  • Gewicht: 221 g
  • Seiten: 115
  • Format (B x H x T): 159 x 236 x 12 mm
  • Ausgabetyp: Kein, Unbekannt

Themen

Autoren/Hrsg.

Autoren

From service to service design.- Service design step by step.- A wide spectrum of services and service design.- Evaluating services for a better design.- Who is the service designer?.- Conclusions.