Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.
Produkteigenschaften
- Artikelnummer: 9781137375452
- Medium: Buch
- ISBN: 978-1-137-37545-2
- Verlag: Springer-Verlag GmbH
- Erscheinungstermin: 04.12.2014
- Sprache(n): Englisch
- Auflage: 2015
- Produktform: Gebunden
- Gewicht: 3354 g
- Seiten: 166
- Format (B x H x T): 145 x 222 x 15 mm
- Ausgabetyp: Kein, Unbekannt
Themen
- Wirtschaftswissenschaften
- Betriebswirtschaft
- Bereichsspezifisches Management
- Kundenbeziehungsmanagement, Kundenpflege
- Wirtschaftswissenschaften
- Betriebswirtschaft
- Bereichsspezifisches Management
- Kundenbeziehungsmanagement, Kundenpflege