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Verkauf durch Sack Fachmedien

Mehmet

Qualitätsurteile in Patientenbefragungen

Von der Zufriedenheit zum reflektierten Urteil

Medium: Buch
ISBN: 978-3-8349-2530-5
Verlag: Gabler Verlag
Erscheinungstermin: 25.11.2010
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Yasemin Mehmet stellt dar, welche Erwartungen Patienten an ärztliche Konsultationen haben und was Qualität aus Patientensicht ausmacht. In einer empirischen Untersuchung analysiert sie, welche Erfahrungen Patienten in Krankenhäusern machen und wo Patienten Stärken und Schwächen von Gesundheitsdienstleistungen sehen. Abschließend zeigt die Autorin die Perspektiven von Patientenbefragungen auf.

Produkteigenschaften

  • Artikelnummer: 9783834925305
  • Medium: Buch
  • ISBN: 978-3-8349-2530-5
  • Verlag: Gabler Verlag
  • Erscheinungstermin: 25.11.2010
  • Sprache(n): Deutsch
  • Auflage: 2011
  • Produktform: Kartoniert
  • Gewicht: 371 g
  • Seiten: 263
  • Format (B x H x T): 148 x 210 x 16 mm
  • Ausgabetyp: Kein, Unbekannt

Themen

Autoren/Hrsg.

Autoren

Arzt-Patient-Beziehung; Qualität von Gesundheitsdienstleistungen; Patientenbefragungen als Instrument des Qualitätsmanagements; Qualität aus Patientensicht: Patientenurteil; Erhebung der Qualitätsurteile von Krankenhauspatienten; Vergleich von Befragungen zu Qualitätsurteilen