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Schulz / Weithöner / Egger

eTourismus: Prozesse und Systeme

Informationsmanagement im Tourismus

Medium: Buch
ISBN: 978-3-486-75428-5
Verlag: De Gruyter
Erscheinungstermin: 17.11.2014
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Das Lehrbuch gibt umfassend Einblick in das Spektrum elektronischer Informations-, Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus.
Aktuelle Trends im E-Tourismus sowie wesentliche Systeme der Reisemittler (besonders globale Distributionssysteme) und Leistungsanbieter (Flug, Hotel etc.) werden behandelt. Ein weitreichender Überblick zum Yield-, Vertriebskanal- und Kundenbeziehungsmanagement stellt wesentliche Prozesse ausführlich dar.


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