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Wann kauft ein Kunde? Wann kauft er nicht? Warum gibt es Verkäufer, die von gleichen Produkten zu gleichen Bedingungen mehr verkaufen als andere? Um diese zentralen Fragen geht es in „Emotion Selling“. Die Autoren beschreiben einen neuen, von Wissenschaftlern und Trainern gemeinsam entwickelten Ansatz, der Verkaufskommunikation grundsätzlich anders als bisher erklärt – und zwar aus Sicht der Neuro-Kommunikation, der Lernpsychologie, einer neu entwickelten Emotionstheorie sowie Aspekten der Stressmedizin. Ergebnis ist eine Verkaufskommunikation, die kundenzentrierter, bedarfsorientierter, wertschätzender und motivierender ist – und damit messbar bessere Ergebnisse und Umsätze erzielt. Unverzichtbar für Führungskräfte und Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb!
Produkteigenschaften
- Artikelnummer: 9783658048242
- Medium: Buch
- ISBN: 978-3-658-04824-2
- Verlag: Springer
- Erscheinungstermin: 18.12.2014
- Sprache(n): Deutsch
- Auflage: 2., überarbeitete Auflage 2015
- Produktform: Kartoniert
- Gewicht: 313 g
- Seiten: 165
- Format (B x H x T): 168 x 240 x 11 mm
- Ausgabetyp: Kein, Unbekannt