The Psychology of Tipping
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- Verlag: Springer-Verlag GmbH
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Technology and Work in Services
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- Verlag: Palgrave Macmillan
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Unternehmensbezogene Dienstleistungen im Land Brandenburg - Strukturen, Defizite und Entwicklungsmöglichkeiten.
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- Verlag: Duncker & Humblot
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Finanzwirtschaft und Finanzintermediation
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Neu
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Entrepreneurship Networks in Italy
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Service Design and Service Thinking in Healthcare and Hospital Management
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- Verlag: Birkhäuser
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Neue Informations- und Kommunikationstechnologien, Tertiarisierung und Globalisierung.
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Human-Centered Service Design for Healthcare Transformation
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- Verlag: Springer International Publishing
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Hauptgutachten 2004/2005 - Mehr Wettbewerb auch im Dienstleistungssektor!
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- ISBN: 978-3-8329-2388-4 (Buch)
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Das Rätsel der Produktivität
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- Verlag: Springer
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