Verkauf durch Sack Fachmedien

Schröcker

Fit & sexy

Die Formel für mehr Erfolg im Einzelhandel

Medium: Buch
ISBN: 978-3-527-50861-7
Verlag: Wiley VCH Verlag GmbH
Erscheinungstermin: 07.10.2015
Lieferfrist: bis zu 10 Tage

Kaum ein Markt ist so umkämpft, wie der Einzelhandel. Für den Erfolg braucht es die richtige Strategie und spezielles Know-how. Jürgen Schröcker, langjähriges Vorstandsmitglied der Hornbach Baumarkt AG und Initiator preisgekrönter Marketing-Kampagnen, zeigt, wie das "Fit & Sexy"-Konzept Einzelhändlern zu mehr Erfolg verhilft.

"Fit & Sexy" ist eine einzigartige Beschreibung grundlegender Erfolgsfaktoren und Reflexion aktueller Themen des Einzelhandels. Mit dem beispielhaften Blick hinter die Kulissen der Hornbach Baumärkte und ihrer aufsehenerregenden Werbung.

Wer im Einzelhandel arbeitet, wird Zusammenhänge besser verstehen.
Wer im Einzelhandel entscheidet, kann Entscheidungen fundierter treffen.
Wer Marketing spannend findet, erfährt, wie kundenorientierte Unternehmensführung und effektive Werbung gelingt.

"Fit & Sexy" verbindet ganzheitliches Fundament und praktische Umsetzung. Es ist praxiserprobt, enthält leicht anwendbare Prinzipien, relevant nicht nur für Einzelhandelsunternehmen.

Fit bedeutet, sein Geschäft konsequent auf Kunden auszurichten, ihnen echten Nutzen zu bieten. Damit dies gelingt, wird der "5P Fitnessplan" vorgestellt. Aber Fit bedeutet mehr. Man muss sein Geschäft beherrschen. Schröcker bespricht deshalb eine Reihe von Themen, von Sortimentsgestaltung über Personalführung bis zur Werbung.

Sexy bedeutet, für Kunden attraktiv zu sein. Das wird man, wenn man den Kundennutzen vermittelt, eine emotionale Beziehung zu seinen Kunden herstellt und durch innovative Aktionen spürbar macht, dass man Vorreiter und Trendsetter ist. Der Autor beschreibt anschaulich, wie man diese Formel anwendet und dadurch Kunden gewinnt. Das Kapitel "Erfolgsfaktoren für die Zukunft der Handelswerbung" rundet das Werk ab.


Produkteigenschaften


  • Artikelnummer: 9783527508617
  • Medium: Buch
  • ISBN: 978-3-527-50861-7
  • Verlag: Wiley VCH Verlag GmbH
  • Erscheinungstermin: 07.10.2015
  • Sprache(n): Deutsch
  • Auflage: 1. Auflage 2015
  • Produktform: Gebunden
  • Gewicht: 556 g
  • Seiten: 357
  • Format (B x H x T): 146 x 221 x 30 mm
  • Ausgabetyp: Kein, Unbekannt
Autoren/Hrsg.

Autoren

1 Einführung 9

1.1 Handels-Know-how durch Erfahrung 9

1.2 Was hinter Werbepreisen steckt 13

1.3 Warum ich dieses Buch schrieb und an wen es sich richtet 14

1.4 So unterstützt das Buch Einzelhändler 16

1.5 Besonderheiten dieses Buches 17

Teil I Das Konzept

2 Sorgen und Probleme von Händlern 21

2.1 Nicht völlig fiktive Beispiele 21

2.2 Die Essenz aus diesen Beispielen 32

3 Fit und Sexy – eine Erfolgsformel 35

3.1 Fit und Sexy im Überblick 35

3.2 Yippiejajayippieyippieyeah: Hornbach 2000-2013 38

3.3 Kundennutzen im Fokus: Der Weg zur Fitness 62

3.4 Sexy in drei Schritten 100

3.5 Fit & Sexy: Damit wird der Händler zur Marke 138

3.6 Fallbeispiele 'Fit & Sexy' 147

3.7 Die Erfolgsformel 156

Teil II HILFE FÜR DIE UMSETZUNG

4 Fitness im Detail: Welche Fehler man vermeiden sollte 159

4.1 Sortimentspolitik: die richtige Systematik hilft 159

4.2 Pricing: ausschlaggebend ist der Wettbewerb 183

4.3 Visual Merchandising: das Geschäft umsatzfördernd konzipieren 187

4.4 Personal und Beratung: Menschen machen den Unterschied 199

4.5 Kundendienst und Kundenkontakt: damit kann man punkten 216

4.6 Webshop: das Geschäft erweitern (und digitalisieren) 218

4.7 Von Logistik, Organisation und Prozessen 224

4.8 Die Dynamik der Betriebsformen 235

5 Fitness-Know-how: Werbung 239

5.1 Das Gesicht des Unternehmens 239

5.2 Media und Kreation in Kombination 242

5.3 Die richtige Kreation 244

5.4 Media 261

5.5 1:1-Dialog und CRM-Fallen 276

5.6 Big Data 280

5.7 Eröffnungswerbung 282

5.8 POS-Kommunikation 286

5.9 Gute Werbung fällt nicht vom Himmel, sondern ist Profession 294

Teil III WAS MORGEN ZÄHLT

Fit und Sexy: Erfolgsfaktoren für die Handelswerbung der Zukunft 303

Herausforderung Nr. 1: Immer mehr Wettbewerber 305

Herausforderung Nr. 2: Preis ist wichtig, aber nicht alles 317

Herausforderung Nr. 3: Neue Menschen – neue Medien – Internet 325

Die Werbung der Online-Händler 338

Zusammenfassung 340

Was ich mir – für den Leser – wünsche 343

Spannende Denkanstöße 345

Über den Autor 353

Literaturverzeichnis 355